FAQ Questions fréquentes

  2. FAQ

Comment obtenir un devis?

Vous pouvez obtenir un devis par téléphone, formulaire en ligne ou e-mail. Vous pouvez également envoyer votre plan (ou projet) par e-mail pour obtenir une aide au calepinage.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai est communiqué lors de la confirmation de votre commande. Il faut prévoir un délai de 4 à 6 semaines. Actuellement, les délais de fabrication peuvent être plus importants. Consultez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Conditions de règlement

Le règlement peut être fait par CB, chèque ou virement, selon les modalités indiquées sur le devis.

Comment suivre sa commande ?

Vous pouvez à tout moment nous joindre par e-mail ou téléphone pour connaître l'avancement de votre commande.

Qui puis-je contacter pour obtenir des renseignements techniques?

Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions, par téléphone au 01 49 21 01 80 ou par mail contact@soditrade.com sur le choix des produits et la mise en œuvre.

Quel est le minimum de pente préconisée?

Pour les Panneaux Joint Debout et les tôles trapézoïdale, un minimum de pente de 7%, soit 4° est nécessaire. Les panneaux tuiles nécessitent un minimum de pente de 16%, Soit 9°.

Ou puis-je voir les modèles proposés sur le site?

La majorité de nos produits sont en exposition dans nos bureaux à Stains, ouverts du lundi au Vendredi de 9 heure à 18 heure. N'hésitez pas à nous contacter pour préparer votre visite.

Les panneaux en acier sont-ils bruyants quand il grêle ou il pleut?

Le confort acoustique dépend d'abord de l'isolant de toiture que vous utiliserez. Pour les panneaux Tuiles ou les tôles trapézoïdale nous préconisons une fixation avec 8 vis au m² qui attenue la résonnance. Pour les panneaux Joint Debout, il est possible d'ajouter une feutrine « sound control ».

Comment faire chiffrer mon projet?

Vous pouvez nous téléphoner au 01 49 210 180, ou nous envoyer un mail, ou faire votre demande via nos sites internet.

Puis-je envoyer mes plans?

Nous pouvons vous établir un devis personnalisé si vous envoyez vos plans par mail à contact@soditrade.com avec les dimensions de votre toiture ou bardage, la couleur et le revêtement souhaités.

Les panneaux sont-ils autoportant?

Contrairement aux tôles trapézoidale (35mm min), les panneaux tuiles ou joint debout ne sont pas autoportant et se posent sur un lattage ou un voligeage. Le voligeage est préconisé pour les panneaux à joint debout.

Y'a-t-il un minimum de commande?

Il n'y a pas de minimum de commande. Des frais de mise en production peuvent être facturés selon la surface, le nombre de panneaux, et le département de livraison.

Comment puis-je savoir si on m'autorise à poser ce produit dans ma région?

Il faudra vous adresser à la mairie dont dépend votre domicile (éventuellement aux Architectes des Bâtiments de France si vous êtes proches d'un site classé aux monuments historiques).

Faut-il prévoir un surcoût supplémentaire pour les panneaux réalisés sur mesure?

Aucun supplément n'est à prévoir pour la coupe à la longueur voulue.

Comment découper mes panneaux en acier?

Vous pouvez utiliser une grignoteuse manuelle ou une cisaille électrique (grignoteuse et embout pour perceuse ou visseuse électrique vendus sur notre site –consultez nous- Ne pas utiliser de disqueuse pour éviter la chauffe de l'acier.

L'écran sous toiture est t-il indispensable?

Si votre bâtiment est ouvert, ou si vous avez opté pour des panneaux tuiles isolés, l'écran sous toiture n'est pas nécessaire. Si votre bâtiment est fermé, il est nécessaire de poser un écran sous toiture qui permet d'empêcher l'accumulation de l'humidité.

Peux t-on intégrer des panneaux Joint Debout à une couverture en Zinc?

Il est difficile d'intégrer les panneaux d'acier pour une question d'étanchéité.

Quelles sont les garanties sur le produit?

Les revêtements polyester 25µm et 35µm sont garantis 10 ans

Le revêtement polyester + polyuréthane 40µm est garanti 20 ans.

Le revêtement polyuréthane 50µm est garanti 30 ans.

Quel revêtement choisir?

Le choix du revêtement est important en fonction de la garantie souhaitée, votre emplacement géographique, de l'aspect mat ou brillant souhaité et des couleurs retenues. Pour le bord de mer et les lieux agressifs pour le revêtement (proximité d'usines avec atmosphère polluante, etc…), le 50µm est préconisé.

Quels sont les frais de livraison ?

Panneaux tuiles non isolés et gouttières : le forfait transport sur toute la France (Excepté La Corse) et la Belgique est de 264.00Euros TTC déchargement inclus. En fonction de votre commande une remise partielle ou totale pourra être appliquée (sauf sur articles en promotion et modèle Rubis).

Panneaux isolés : les frais de livraison sont calculés en fonction de la surface, du nombre de panneaux et le département de livraison.